Abren denuncia colectiva contra Boletea Tickets para exigir el reembolso por los boletos del concierto de Christian Nodal en Puebla.
En redes sociales, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hizo un llamado a los afectados para tomar acciones legales contra la empresa.
El concierto de Nodal en Puebla como parte de su “Forajido Tour” en el Estadio Cuauhtémoc estaba programado para el 18 de noviembre de 2022.
En un comunicado, aclararon que no se llevó a cabo por razones ajenas al artista y culparon a la empresa SMC Music Legacy S. C. por incumplimiento de contrato.
Explicaron que las personas que adquirieron boletos para el evento debían solicitar el reembolso inmediato directamente en www.boletea.com. O bien, en los puntos de venta establecidos.
Sin embargo, después de más de dos meses, Sistemas Innovadores para Espectáculos, mejor conocido como Boletea, no ha dado respuesta a los usuarios. Y la devolución del dinero por los boletos adquiridos no se ha efectuado.
¿Cómo y dónde levantar la denuncia contra Boletea por la cancelación del concierto de Christian Nodal Puebla?
Profeco abrió una demanda colectiva y el público poblano podrá formalizar su denuncia en las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO). Ubicadas en calle 19 sur número 506 en la colonia La Paz, en un horario de lunes a viernes de 8:30 a 15:30 horas.
Los afectados deberán presentar la siguiente documentación:
-Identificación oficial vigente (INE, Pasaporte, Licencia de Conducir, Cedula Profesional)
-Relatoría breve de hechos: Escrito libre firmado por el consumidor afectado, en que él se señale modo, tiempo y lugar en que ocurrieron los hechos que ha cometido el proveedor en su negativa de hacer la devolución del pago.
-Documentos que comprueben la relación de consumo: Tickets, facturas, estados de cuenta, transferencias bancarias, correos electrónicos, orden de compra y confirmación de la misma.
-En caso de que no puedas acudir personalmente a la ODECO, puedes hacerte representar por Apoderado mediante carta poder simple firmada ante dos testigos de asistencia.
La instancia federal recalcó la importancia de sumarse a la queja colectiva contra Boletea. Con el objetivo de ejercer los derechos del consumidor y a partir de ello, obtener un 20 por ciento de compensación por la cancelación unilateral del concierto de Christian Nodal en Puebla.
Para dudas o informes, los usuarios pueden comunicarse al teléfono 555625700 ext. 56370, 56392 y 56384. O al correo electrónico [email protected]
Profeco invita a sumarse a la denuncia colectiva contra Boletea Tickets para exigir el reembolso de boletos tras la cancelación del concierto de Christian Nodal en Puebla.
